الخصوصية والأمان
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام تطبيق وخدمات Navienty Now. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026تنطبق هذه السياسة على تطبيق Navienty Now وخدمات الطلب والتوصيل والميزات المرتبطة به. تدير Navienty هذه الخدمة من مصر، ويمكن التواصل معنا باستخدام البيانات الموجودة في نهاية هذه الصفحة.
نجمع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة وإتمام الطلبات وتحسين تجربة الاستخدام. قد تشمل البيانات الفئات التالية:
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك القدر الضروري منها فقط في الحالات التالية:
نشارك فقط البيانات اللازمة لتجهيز الطلب وتسليمه، مثل محتوى الطلب والاسم ورقم الهاتف وعنوان وموقع التوصيل.
نستخدم Supabase لخدمات المصادقة وقواعد البيانات والتخزين وتشغيل أجزاء من البنية الخلفية للتطبيق.
قد نستخدم خدمات Expo لمعالجة رموز الإشعارات وإرسال الإشعارات التشغيلية إلى جهاز المستخدم.
عندما يختار المستخدم متابعة تأكيد الطلب عبر WhatsApp، ينتقل إلى تطبيق أو موقع WhatsApp برسالة جاهزة. يخضع استخدام WhatsApp لسياسة الخصوصية الخاصة به.
قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية المستخدمين وحقوق Navienty وسلامة الخدمة.
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة وإدارة الطلبات وحل النزاعات ومنع الاحتيال والامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية. وقد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات بعد حذف الحساب عندما يفرض القانون ذلك.
يُحذف أو يُعطّل رمز إشعارات الجهاز عندما يصبح غير صالح أو عند حذف الحساب أو عندما لا يعود مطلوبًا لتقديم الخدمة.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مطلقة.
يمكن للمستخدم التواصل معنا لممارسة الحقوق التالية:
يمكن إرسال الطلب من داخل التطبيق إذا كانت الخاصية متاحة، أو عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية صاحب الطلب.
قد يحتوي التطبيق على روابط أو انتقالات إلى خدمات أخرى مثل WhatsApp. لا تتحكم Navienty في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.
الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نتعمد جمع بياناتهم دون موافقة ولي الأمر عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة قانونًا. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم بياناته دون تصريح، فتواصل معنا لطلب مراجعتها وحذفها.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وقد نعرض إشعارًا داخل التطبيق عند وجود تغيير جوهري.
Navienty Now collects the information required to create, manage, and deliver orders. This may include name, phone number, delivery address, precise delivery location, selected payment method, order history, user notes, an internal user ID, a push notification token, and product interaction data.
We use this information for app functionality, service availability, order notifications, analytics, security, and personalized in-app recommendations. We do not sell personal data and do not use it for cross-app tracking or targeted advertising.
Necessary information may be shared with stores, delivery providers, Supabase, Expo, WhatsApp when selected by the user, and authorities when legally required.
Users may request access, correction, or deletion by contacting contact@navienty.com.
